极目新闻记者 刘孝斌

通讯员 苏畅 沈云帆

端午佳节，武汉东湖绿道烟雨朦胧，熙熙攘攘的游客当中，穿梭着几队印有“平安东湖”马甲的志愿者，显得有些亮眼。他们有身着保安制服的，有身着工服佩戴景区管理处铭牌的，有穿着便服和游客无大致区别的，这些志愿者们或为游客指路，或引导车辆有序停放，或提醒游客们注意游玩安全，忙得不亦乐乎。

【资料图】

原来，在端午前夕，东湖公安分局在东湖绿道举办了“平安东湖”志愿者（景区）启动仪式。通过面向景区招募，在景区管理处、辖区企业等单位的大力支持下，首批131名“平安东湖”景区志愿者正式上线。他们穿戴统一印制着“平安东湖”志愿者标识的绿色反光背心，在东湖风景区开展游客服务、反诈宣传、隐患预警等志愿服务工作。

志愿者合影 

暖心服务，提升景区游客体验感

“您好！我刚刚和家里人还在一起，一转眼他们就不见了，可以帮我找找吗？”6月23日，张爹爹来到磨山景区内游玩。进入山林深处时，在忙着欣赏一处美景时，一转眼身边的家人就不见了踪影。张先生年事已高，也没有随身携带手机，正巧遇到巡逻中的“平安东湖”志愿者。

忙碌中的志愿者

“您别着急，我马上就去查看监控，一定能给您找到！”磨山管理处的志愿者小李随后频繁调阅了景区内各个角度的监控视频，随着一步步地跟踪查找，经过一番努力终于找到了张先生的家人并通过景区广播与其取得了联系。很快爹爹就被送回到了家人身边。

“真是太感谢了，老人在外游玩走失真是危险，还好有你们帮忙，真是太给力了！”张爹爹的家人接到老人后不胜感激。

每到节假日，东湖风景区各景点的安保工作压力就成倍上升，警力不足的矛盾也会显得更为突出，“平安东湖”志愿者们的上线，为缓解游客求助类的普通警情处理提供了有力支撑。 

共建共治，人人争当景区主人翁

端午期间，“平安东湖”志愿者（景区）共开展帮助走失老人联系家人、帮游客寻找遗失手机等志愿者服务50余起，景区15家单位的志愿者整体工作平稳，景区内无重大案事件发生。

“每到天气晴好的节假日，门口这条路上就容易发生拥堵。”湖北省博物馆相关负责人说。

忙碌中的志愿者

“维护好博物馆周边的秩序也是我们必要的工作，这次有了‘平安东湖’志愿者和交通警察的联动，拥堵明显有了缓解。”端午期间，湖北省博物馆组织志愿者积极劝导游客到指定停车场停车，杜绝乱停乱放。同时配合东湖交通大队维护交通秩序，疏通人行通道。欢乐谷、楚风园停车场、磨山管理处等其他易堵景点也都开展了类似工作。

东湖绿道内，志愿者们则开展了全天候大范围的巡逻，及时发现、处理和上报安全隐患、突发事件等，针对景区内不规范搭帐篷等不文明行为开展劝导工作，并提醒游客注意安全。

忙碌中的志愿者

（东湖公安供图）

（来源：极目新闻）

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